Turistički pojmovi

Prilikom planiranja putovanja i rezervacije smeštaja često ćete se susresti sa različitim kategorijama objekata, kao i oznakama koje opisuju tip sobe ili apartmana. Ove oznake predstavljaju međunarodni standard u turizmu i koriste se kako bi se gostima na jednostavan način objasnilo kakav smeštaj mogu očekivati tokom putovanja ili letovanja.

Razumevanje ovih pojmova pomaže Vam da lakše odaberete idealan smeštaj za Vaše putovanje, bilo da putujete sami, u paru, sa porodicom ili u većoj grupi. Razlike između pojedinih tipova soba mogu biti u veličini, rasporedu prostorija, nivou komfora ili dodatnim sadržajima.

U nastavku možete pronaći detaljno objašnjenje najčešćih tipova soba i apartmanskog smeštaja koji se pojavljuju u turističkim ponudama.

Vrste turističkih objekata

Prilikom izbora putovanja, tip objekta u kome ćete boraviti ima veliki uticaj na celokupan doživljaj odmora. Turistički objekti se razlikuju po organizaciji, nivou usluge, sadržajima i stepenu komfora, pa je važno razumeti njihove osnovne karakteristike. U nastavku možete pronaći kratka objašnjenja najčešćih vrsta objekata kako biste lakše odabrali smeštaj koji najbolje odgovara Vašim potrebama i načinu putovanja.

Hotel

Hotel je ugostiteljski objekat koji nudi smeštaj u sobama, uz različite vrste usluga kao što su doručak, polupansion ili all inclusive. Većina hotela poseduje recepciju, restoran i dodatne sadržaje poput bazena, spa centra ili animacije.

Aparthotel

Aparthotel kombinuje hotelsku uslugu i apartmanski smeštaj. Gosti su smešteni u apartmanima sa kuhinjom, ali imaju na raspolaganju i hotelske sadržaje poput recepcije, restorana i čišćenja.

Odmaralište

Odmaralište je objekat namenjen organizovanom boravku gostiju, često grupa, dece ili sportskih ekipa. Usluga je obično jednostavnija, a akcenat je na funkcionalnosti i povoljnijem smeštaju.

Depandans

Depandans je pomoćni objekat koji pripada glavnom hotelu, ali je fizički odvojen od njega. Gosti koriste usluge glavnog hotela (restoran, recepcija), dok je smeštaj u posebnoj zgradi.

Turističko naselje

Turističko naselje čini kompleks više objekata (vila, bungalova ili apartmana) na jednoj lokaciji. Obično ima zajedničke sadržaje kao što su restoran, bazen, prodavnice i sportski tereni.

Resort

Resort je luksuzniji turistički kompleks koji nudi širok spektar sadržaja na jednom mestu – smeštaj, restorane, bazene, spa, sport i animaciju. Namenjen je gostima koji žele kompletan odmor bez napuštanja kompleksa.

Vila

Vila je manji objekat sa apartmanima ili studijima, najčešće bez recepcije i dodatnih hotelskih sadržaja. Popularna je u letovalištima zbog privatnosti i povoljnijih cena.

Bungalov

Bungalov je prizemni smeštajni objekat, često izdvojen i okružen prirodom. Najčešće se nalazi u turističkim naseljima ili resortima i pruža miran i opušten ambijent.

Kategorizacija objekata

Objekti se kategorišu od strane lokalnih turističkih organizacija i nadležnih institucija u zemlji u kojoj se nalaze. Kategorizacija se najčešće izražava kroz broj zvezdica (1–5) i predstavlja opšti pokazatelj nivoa usluge, opremljenosti i komfora koji objekat pruža.

Važno je naglasiti da standardi kategorizacije nisu identični u svim zemljama, te hotel sa istim brojem zvezdica može imati različit nivo usluge u zavisnosti od destinacije. Na primer, hotel sa 3★ u jednoj zemlji može se po kvalitetu razlikovati od hotela iste kategorije u drugoj zemlji.

Kategorizacija se zasniva na različitim kriterijumima, među kojima su:

• veličina i opremljenost soba
• kvalitet i raznovrsnost usluga
• sadržaji hotela (restoran, bazen, spa centar i dr.)
• lokacija i održavanje objekta
• nivo usluge i dodatni sadržaji za goste

Pored zvanične kategorizacije, na ukupan utisak o smeštaju utiču i subjektivni faktori kao što su ljubaznost osoblja, čistoća, kvalitet hrane i opšti ambijent.

Zbog svega navedenog, preporučujemo da se prilikom izbora smeštaja, pored broja zvezdica, uvek uzmu u obzir i detaljan opis objekta, fotografije, kao i iskustva drugih putnika.

Vrste smeštajnih jedinica

U turističkim ponudama najčešće ćete naići na nekoliko osnovnih tipova smeštaja, koji se razlikuju po rasporedu prostorija, opremljenosti i nivou komfora.

Pre svega bitno je znati da:

• Kategorija hotela (broj zvezdica) može da se razlikuje od zemlje do zemlje i ne mora uvek biti direktno uporediva, jer se objekti kategorišu od strane lokalnih turističkih organizacija i nadležnih institucija.
• Raspored i veličina soba mogu varirati čak i unutar istog objekta
• Usluge i sadržaji zavise od pravila hotela i lokalnih standarda

Hotelske sobe

Standard soba
Standard soba je osnovni tip smeštaja u hotelima. Opremljena je svim neophodnim sadržajima za boravak, kao što su: ležajevi, TV, klima uređaj, kupatilo (TWC),…
Može biti jednokrevetna, dvokrevetna ili trokrevetna i predstavlja najčešći izbor za putnike.

Superior soba
Superior soba je unapređena verzija standard sobe. Obično je veće kvadrature i pruža dodatni komfor. Najčešće karakteristike su više prostora, bolja pozicija u hotelu, modernije uređenje,…

Deluxe soba
Deluxe soba predstavlja viši nivo smeštaja. Veća je, luksuznije uređena i često ima bolju lokaciju u okviru hotela. Najčešće karakteristike su veća kvadratura, kvalitetniji nameštaj, dodatni sadržaji,…

Family soba
Family soba je namenjena porodicama i većim grupama gostiju. Ove sobe imaju veći kapacitet i mogu sadržati više kreveta ili dve povezane prostorije.

Soba sa krevetima na sprat
Soba sa krevetima na sprat (bunk bed) je tip smeštaja u kome se ležajevi nalaze jedan iznad drugog, čime se štedi prostor i omogućava smeštaj većeg broja osoba u istoj sobi.

Connected sobe (povezane sobe)
Connected sobe su dve zasebne sobe povezane unutrašnjim vratima. Svaka ima svoje kupatilo, ali postoji mogućnost prolaza između njih.

Suite
Suite je prostrana smeštajna jedinica sa odvojenim prostorijama. Najčešće sadrži spavaću sobu, dnevni boravak i kupatilo.

Budget / Eco / Economy soba
Ekonomična opcija – može biti manje kvadrature, jednostavnije opremljena ili smeštena u prizemlju ili manje atraktivnom delu objekta (često u anex delu objekta).

Apartmanski smeštaj

Studio (STD)
Studio je apartmanska jedinica u kojoj se u jednoj prostoriji nalaze ležajevi, kuhinjski deo, trpezarijski ili dnevni prostor. Kupatilo (TWC) je odvojeno, a često postoji i terasa.

Apartman (APP)
Apartman se sastoji od najmanje dve prostorije – najčešće odvojene spavaće sobe i dnevnog boravka sa kuhinjom.

Duplex apartman (DPX)
Duplex apartman se sastoji od dve odvojene spavaće sobe u okviru jednog nivoa (bez unutrašnjih stepenica), dnevnog boravka sa kuhinjom i kupatila (TWC).

Tripleks apartman (TPX)
Tripleks apartman se sastoji od tri odvojene spavaće sobe u okviru jednog nivoa, dnevnog boravka sa kuhinjom i jednog ili više kupatila (TWC).

Mezoneta (MZN)
Mezoneta je apartman raspoređen na dva nivoa koji su povezani unutrašnjim stepenicama. Na donjem nivou se obično nalazi dnevni boravak sa kuhinjom, dok su spavaće sobe na gornjem nivou.

Bungalov (BNG)
Bungalov je posebna vrsta smeštajne jedinice koja se obično nalazi u prizemnim objektima, često izdvojenim od glavne hotelske zgrade.

Pogled iz sobe (lokacija i orijentacija)

Oznake vezane za pogled iz sobe mogu značajno uticati na doživljaj boravka. Ove oznake označavaju orijentaciju sobe, a ne nužno udaljenost od mora ili centra.

• PP – pogled planina, park ili pozadi
• PZ – pogled zid
• PB – pogled brdo, bašta ili vrt
• PBz – pogled bazen
• PM – pogled more
• BPM – bočni ili delimičan pogled more

Važno je napomenuti da „pogled more“ ne znači nužno da je objekat na samoj plaži, već da soba ima direktan pogled ka moru.

Usluga u objektima

Vrsta usluge u smeštajnim objektima odnosi se na način ishrane i dodatne pogodnosti koje su uključene u cenu aranžmana. Izbor usluge može značajno uticati na organizaciju Vašeg boravka, fleksibilnost tokom odmora, ali i ukupno iskustvo putovanja.

U turističkoj ponudi najčešće se koriste standardizovane oznake koje jasno definišu šta je uključeno – od najma bez ishrane, preko noćenja sa doručkom, pa sve do all inclusive usluge.

Vrste usluga

NA – najam
Podrazumeva samo korišćenje smeštajne jedinice bez usluge ishrane.

ND – noćenje sa doručkom (BB)
U cenu je uključen doručak.

PP – polupansion (HB)
Obuhvata doručak i večeru.

PA – pansion (FB)
Uključuje doručak, ručak i večeru.

ALL INC Light – All Inclusive Light
Podrazumeva doručak, ručak i večeru uz ograničen izbor lokalnih pića.

ALL INC – All Inclusive
Uključuje sve obroke, užine i pića, kao i dodatne sadržaje u skladu sa pravilima i konceptom hotela.

ULTRA ALL INC – Ultra All Inclusive
Proširena all inclusive usluga koja uključuje dodatne sadržaje i širi izbor pića.

Napomena: Tačan sadržaj usluge može se razlikovati od objekta do objekta.

Naš savet: Ukoliko niste sigurni koja opcija je najbolja za Vas, naš tim Vam stoji na raspolaganju za dodatna pojašnjenja i izbor idealnog smeštaja.